Reklamation / Defekter Artikel

Hier können Sie einen defekten, beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel reklamieren.

IHRE BESTELLUNG

Auftragsnummer

Auftragsdatum

Vorname

Nachname

E-Mail

Telefon

BESTELLUNG ALS *

Privatkunde

Geschäftskunde

BETROFFENER ARTIKEL

Artikelnummer

Produktname

Menge

WAS IST PASSIERT? *

Artikel defekt / fehlerhaft

Defekt oder beschädigt angekommen

Falscher Artikel geliefert

Mangel später aufgetreten

Sonstiger Mangel

Beschreibung des Mangels

Fotos zum Mangel

Optional. Max. 5 Dateien.

INFORMATION ZUR GESETZLICHEN NACHERFÜLLUNG

Sind Sie Verbraucher und liegt ein Mangel an der gekauften Ware vor, haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung grundsätzlich die Wahl zwischen der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung/Reparatur) und der Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Für Verbraucherkaufverträge, die ab dem 31. Juli 2026 geschlossen wurden, gilt zusätzlich:

Wird die Nacherfüllung durch Nachbesserung durchgeführt, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels einmalig um zwölf Monate.

GEWÜNSCHTE ART DER NACHERFÜLLUNG

Nachbesserung / Reparatur

Ersatzlieferung

Die gewünschte Art der Nacherfüllung wird im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen geprüft.

Captcha

Bitte die Aufgabe lösen